欠款管理
付款(AMP)计划
对许多人来说，满足日常需求并不容易. 如果您有逾期未付的账单，并且是CARE或FERA客户, 您可能有资格通过我们的欠款管理付款(AMP)计划获得债务减免. 该计划为符合条件的客户提供帮助，以减少其逾期帐户余额.
一般
- 一旦注册, 参与者必须连续12个月按时支付当月的账单金额.
- 成功完成AMP后，AMP将免除最高8,000美元的费用.
- 符合条件的客户目前在不同的付款安排计划，以偿还其过去到期的余额可以切换到AMP计划，只要AMP的资格要求得到满足.
- 入学后, 客户可以参加水平支付计划，使当前的每月费用更可预测.
拖欠付款和违反计划
- 如果在下一个账单到期日之前付款，同时按时支付当前账单和过去到期账单，参与者可能会错过最多两次非连续付款.
- 例如, 参与者可以在3月份错过付款，并在4月份补足, 但不能错过3月和4月的付款，并在5月补足.
- 错过两次连续付款(e.g. 三月和四月)或三个非连续付款(如.g. 1月，4月和6月)取消您的AMP协议资格.
- 如果客户在达到12个月的按时付款前退出AMP, 这对已经免除的债务没有影响, 然而, 任何剩余的余额都将到期.
重新注册AMP计划
- 参与者可以在完成12个月的等待期后重新参加AMP，该等待期从他们结束之前参加AMP的月份开始 .
- 他们在重新注册时必须符合所有资格标准.
常见问题
AMP或欠款管理付款计划是一个12个月的付款计划，在每次按时支付现有月份的账单后，免除参与者债务的1/12. 在12次按时支付当月账单之后, 不超过8美元的债务将被完全免除,000.
是的, 如果您符合该计划的条款和条件，您的服务将不会因在AMP中登记的债务而中断.
要符合AMP的资格，您必须是当前的可持续发展目标&E住宅客户. 您必须参加我们的CARE或FERA计划，并且您必须成为客户至少6个月，并且在过去24个月内至少有一次按时付款.
No. 此时只有住宅CARE/FERA客户才有资格. 如果你的公司在支付账单方面有困难, 我们也许可以提供灵活的付款方式. 请致电我们的商务服务中心1-800-336-7343查询付款安排, 节能提示和定价方案选项.
No. The CPUC is evaluating how AMP will work for NEM accounts; 然而, NEM客户目前不符合资格. 如果CPUC更改指导方针以允许NEM客户参与，我们将通知我们的NEM CARE/FERA客户.
通过CCA或ESP购买电力的客户可以参与AMP, 只要他们的发电供应商参加了这个项目. 联系你的CCA或ESP，看看他们是否参与.
是的，你有资格. 逾期90天或更长时间的100美元使您有资格参加该计划. 此外，所有已到期的500美元都有资格获得豁免. 如果你是汽油客户，那么250美元的余额也是如此. 超过90天或更长时间的任何部分都有资格参加该计划.
No, 该计划要求您在过去24个月内至少按时付款一次才有资格.
是的. 在AMP注册日期或计划恢复日期或之后发出的任何新账单都是不合格的，由您负责支付. 未参与AMP的能源服务提供商或CCA所欠的任何费用也不符合条件. 加州能源效率融资中心(CHEEF)和账单还款(OBR)的任何收费都不符合AMP的资格.
可获豁免的最高金额为8,000美元.
每月按时支付12次当月费用后, 你的AMP债务将被免除高达8美元,000. 请注意，在AMP注册日期或计划恢复日期或之后发出的任何新账单都是不合格的，由您负责支付.
目前处于付款安排的客户可以切换到AMP，只要 符合AMP资格要求.
- 错过两次连续付款将破坏AMP计划.
- 您最多可能会错过两次非连续付款, 只要你在下一个账单到期日按时支付当前账单和过期账单就可以了。.
- 错过三次非连续付款会破坏计划.
如果你违反了AMP计划，你将被从AMP中除名，任何剩余的AMP债务都将到期.
完成AMP后，您可以在12个月的等待期后重新注册.
是的. 如果你打破或没有完成AMP计划, 如果符合资格要求，您可以在12个月的等待期后再次注册.
拨打我们专门的AMP服务中心1-800-411-7343，我们的AMP专家将帮助符合条件的客户注册该计划.
是的，你可以同时使用LPP和AMP.